苹果回应泄露隐私 Siri是偷听了你的谈话还录音了但这是为了提供更好的服务
近日,针对有外媒曝光苹果智能语音助手Siri将包含用户隐私的录音发送至国际承包商进行人工分析的问题,苹果回应称,用户被录音的比例不到Siri日活的1%,而且大多数录音内容仅持续几秒钟。
苹果的声明表示,将录音发给国际承包商进行人工分析的目的是改善服务质量。用户请求与用户的账号信息没有关联,录音会在安全的环境下进行分析,所有审核人员都有义务遵守Apple严格的保密要求。
但外媒此前的报道中援引承包商内部人士的爆料称,苹果并未明确告知用户被录音和分析的情况,这些录音行为也没有排除用户无意中触发Siri的情况,因此可能听到用户并不希望被记录的对话,包括自己的姓名、位置、联系方式等信息。
据了解,除Siri之外,亚马逊的Alexa、谷歌的Google Home等服务都采用了人工评估打分的方式提升产品的表现,也曾经引发外界对隐私泄露的担忧。不过,亚马逊和谷歌均允许用户选择自己的录音不被用于某些用途,但苹果用户只能选择关闭地点信息或完全禁用Siri。
苹果回应泄露隐私的根据站不住脚
苹果智慧语音助理Siri是许多人常用的功能,但日前却遭人举报,偷偷录下用户敏感谈话内容,严重泄漏个人隐私,并把资讯传给第三方承包商,协助分析Siri的使用评估,负责为苹果Siri语音助理做质量控制和评估的承包商表示,他们经常会听到机密信息。
查阅苹果公司中文官网发现,苹果公司在隐私条例中只强调了“Siri和听写功能不会将此信息与你的 Apple ID 相关联”,甚至鼓吹“你的个人数据只属于你,而绝非其他人”,而对于由会有合同工监听、分析录音一事只字不提。此外,虽然苹果宣称这些录音与苹果ID没有关联,但它们却能与位置、应用程序数据和联系方式等私人性质的内容相匹配。
向《卫报》分享消息的苹果承办商解释,除了认为听到这些私人信息不适之外,更多还是担心这些信息可能被滥用而决定将其公开。“在那里工作的人没有太多的审查,我们可以自由查看的数据量似乎相当广泛。识别你正在听的人并不难,特别是意外被激活的情况下,可以发现地址、名称等信息。”
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