网易云电脑启动卡在98%怎么办？

如遇云电脑卡启动打不开的情况，可能与您近期安装的应用或系统修改有关。
您可通过在手机端“我的-设置”中重置云电脑C盘解决。重置C盘时，C盘重要信息可以先转移到D盘中再执行重置操作，D盘数据将保留。
如仍未解决，可提交问题反馈。