对于任何销售人员来说,心理学都是一门能为他们带来很好的帮助的学科,如果能洞悉用户的心理,就能更容易站在客户的角度思考问题,促成交易。在心理学中,有逆向思维这一概念,如果销售人员能善于运用逆向思维,就可能带来不错的效果。接下来微信智能名片研发者就给大家分享一些这方面的建议。
1、和客户转换角色
当你客户是一家公司时,你自己或者让公司的其他同事伪装成客户公司的新客户,利用电话或者直接上门拜访的方式洽谈,多多提问题,相信客户一定不会拒绝一个新客户的,这样客户的很多信息都会主动告诉你,你就能掌握客户的情况。这样一来,你通过这些重要的信息,可以对客户“展开进攻”了。
2、在自己的定位上进行逆向维
一般的推销员都是以推销员的身份出现在客户面前的,一见面就主动推销自己的产品,但是这样做的结果却恰恰相反,因为大部分客户都会拒绝一个推销员。但是如果我们杷自己定位为客户的朋友,事事都为客户的利益考虑,那么客户岂有不接受我们的道理。
或者把自己打扮成一个虚心的请教者,一个虚心的学生的角色,向客户请教很多问题。在请教问题的吋候不断做笔记,这么一来,慢慢的客户就很信任你了,你就能和客户成为好朋友,这个时候不用你推销,客户会自己购买你的产品。
3、在称呼上进行逆向思维
我们在向客户推销产品的时候,一般的称呼是“某总、某总经理、某先生”尽管这样的称呼也许和客户的身份相符,但是这样的称呼却太过于严肃,使人与人之间的关系显得疏远了。而如果改用比较亲近的称呼,就像老朋友一样,那双方的关系在无形之中就升温了。
微信智能名片研发者强调,销售就要敢于”反其道而思之”,让思维向对立面的方向发展,从问题的相反面深入地进行探索,那样我们才会有新发现,创造出销售的奇迹。
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