自从2016年微信小程序出世以来，一直以来小程序都是一个热门话题。2018年，是小程序红利的一年。随着小程序越来越火，从KFC、携程、拼多多还有一些大型企业政府机构到线下的一些个体经营户纷纷入驻小程序，也许在不久的将来，你就会发现，自己的生活已经与小程序息息相关。那么微信小程序到底是什么呢，它与微信公众号有哪些本质的区别呢？
微信小程序与公众号的区别是小程序可以连接人与店铺场景的互动，人和其他生活各种产品与服务的连接。第一批入驻小程序的商家已经取得了不少的成绩，也证明了小程序在社交和盈利方面的天赋。那么随着入驻小程序的商家越来越多，如何才能在小程序时代分一杯羹，做好小程序就成了所有问题的关键。那么为了最好小程序，用户可以做哪些工作呢？
一、精准的定位带来精准的客户
1、首先要求我们的小程序所给客户提供的商品或者服务要与我们的目标客户群的需求相符。
2、实体店可以利用线下交流的优势，进行一些走心的营销活动，引导客户进行小程序下单，这样顾客就可以变为小程序的精准流量，并且会形成朋友圈的裂变式传播，后续顾客在进行相关消费时，会第一个想到我们。
3、对于客户出现的一些问题或者要求也可以在小程序上进行提问，或者给商家进行直接的沟通，在客户不需要去实体店的情况下，就可以满足自己的需求。
二、如何促使顾客自发的进行裂变式传播
1、首先是优质的服务，优质的服务才能带来更多的客户流量，所以如何提升自己的服务品质，提升客户体验是商家最应该先考虑的问题。
2、优惠互动，在成本可控的范围内，进行一些优惠活动的吸引，例如主动推送小程序进行打折或者特定商品免单；
3、形成口碑裂变式传播：优质的产品+线上线下完成的服务体系，带来好的客户体验，才能形成良好的口碑裂变式传播。
4、也可以在小程序上做一些留言什么的，以便客户对商家的服务或者对他们的产品有什么满意的地方，都可以在小程序留言里进行留言，这些留言也可以让其他的用户看到，以带给用户真实的体验。
小程序随着互联网的发展渐渐铺设，及功能体验逐步完善，小程序的功能会越来越强大，势必也会进行更多流量的深度挖掘与运作。作为商家最需要的就是把自己已有的小程序运用起来，在这个客户流量及利润的时代做好小程序就相当于你已经抓住了一部分客户。
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