曾经在玩家之间流传着这样的一句话“天堂是刺激人类无限欲望的游戏，同时也非常上瘾”。但是，具备这种结构的游戏的最大缺点，就是新人很难立足。虽然无条件PK对高手来说是非常爽的一件事，但是对大部分新玩家来说，天天被杀，就没什么意思了。
1.《魔兽世界》上线韩国，《天堂2》被比了下去
当然，要是没有其他可以代替的游戏，说不定还会咬牙撑下去，或者会选择花点钱。但是，2004年11月，《魔兽世界》上线韩国。而且，《魔兽世界》通过持续更新资料片，改变了韩国MMORPG市场。在《魔兽世界》上线后，MMORPG的结构从玩家之间的PK为主的《天堂》型，逐渐变成了通过开发商准备的庞大的玩法，让玩家着迷的《魔兽世界》型。
加上战斗方面，《天堂2》采用的是站桩，《魔兽世界》采用的是边移动边战斗的方式；以及主要内容方面，《天堂2》是攻城战，《魔兽世界》是当时比较新颖的种族战争。于是，玩家们开始吐槽《天堂2》内容老旧。
但是，《天堂2》并没有因此黄掉。毕竟《天堂2》当时在韩国，不是排名第一，就是排名第二。遇到一个强力的对手，也不至于黄掉。但是NCsoft的立场上却不一样。毕竟，公司的《天堂》系列人气在慢慢下滑。
因此，《天堂2》的变化开始了。不仅打造了剧情玩法，还推出了全新种族、飞空艇等新内容。而且，因为新内容，到2009年为止，创造了不少销售额。当然，也不是开发者们开发什么内容玩家都会买账。而这点，NCsoft最终也只能承认。但是一开始，却进行了不少让玩家们反感的更新。
2.《天堂2》尝试改变，但玩家却不买账
比如说，2007年8月，NCsoft导入了属性系统。在该系统上线后，要是用水属性的武器来攻击具备火属性的怪物，就会造成更大伤害。但是，玩家们却认为这是最糟糕的更新之一。为什么呢？因为要是强化装备上的属性，装备性能就会有很大的提升。但是，那时候可以赋予属性的装备，只有最顶级的S级装备。当然，开发商这么设定的意义可能是，给拥有最高等级装备的玩家赋予更多意义。不过，结果就是，导致没办法赋予属性的低级装备的市价大跌！
其次，降低升级难度的更新，也引起了玩家们的反感。过去，《天堂》型的MMORPG占领韩国的时代，就有人表示“升级为主的MMORPG文化有待改善”。但是，当时没有人想出该如何改善。直到后来，《魔兽世界》给出了正确答案。就是采用“满级才是开始”的结构。然后发现，有很多玩家都喜欢这种结构。
于是，韩国产MMORPG端游纷纷开始降低升级难度，《天堂2》也从2008年开始，顺应了这个潮流。说实话，这也更适合吸引新玩家。但是问题在于，《天堂2》是款能力第一的游戏，等级在游戏中代表的就是权利。所以，有很多玩家花了大量时间进行升级，但是官方却表示突然降低升级难度。不可能不引起玩家们的反感。但是，《天堂2》的占有率也没有因此暴跌。
开发商觉得，不用所有都听玩家们的。因为这段时间进行了不少引起玩家反对的更新，《天堂2》的人气也没有出现过暴跌。即便人气稍微下跌，只要进行一次大规模更新，销售额还有玩家都会有所增加。这就完事儿了。毕竟，重要的是结果。
3.《永恒之塔》上线韩国，《天堂2》进行大规模修改
而在这时候，NCsoft推出了《永恒之塔》，有不少《天堂2》玩家开始涌入到《永恒之塔》中。而在这时，《天堂2》项目组感受到了强烈的危机感，并开始下定决心。虽然明明已经准备好了未来的更新，但是在看到《永恒之塔》之后，就觉得不能这么更新，决定对《天堂2》进行大刀阔斧的修改。
而《天堂2》的堡垒，就是从这个时候开始倒塌的。不仅要推翻原来准备好的更新，重新开发，还要准备《天堂2》的重制。在此基础上，常规更新也不能停。可想而知，开发者们会有多忙。于是，2008年11月的网吧占有率达到6.31%的韩服《天堂2》，到了2010年12月已经下降到了3.72%。
当然，这也有《永恒之塔》的影响。但是，《天堂2》的玩家却不可能不生气。开始抱怨开发者们不更新。而这时候，玩家们发现游戏进行了更新。不过，开心的玩家们却发现，游戏更新了道具商城！
之后，随着《天堂2》重制的时间持续推迟，玩家们快速离开。但是在公司的立场上，不能出现销售额的降低。要是可以的话，玩家数也最好不要减少。
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