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移动生产力和传统企业困境

纵观历次生产力革命,都是从生产者的技术革新开始,最后波及到消费者。几次工业革命中,能源和制造工艺的升级极大地提高了生产效率,并且创造了大量的新工种,最终提升了消费者的生活质量,促进一轮又一轮的消费升级。最近的信息技术革命,互联网最先使用在国外的大型工业产业,之后普及到社会生活中,才带来了无数次的生产力提升的机会和挑战。

然而,移动互联网生产力的产生和发展却不同,它产生于消费端而不是生产端。移动互联网生产力带来了两个核心能力:

分布式,去中心化

缩短信息传播路径

在消费端,移动互联网连接起海量的消费实体,通过一种自发的组织方式,实现了去中心化。消除了之前的生产力单点瓶颈,使得消费规模呈指数级增长。分布式的组织形式同时提供了消息传递的极短路径,使得销售活动可以非常高效地组织起来,同时增加了消费链路的透明化,推动消费力极大提升。

受互联网发展的影响,消费端的需求逐渐提升,给生产端带来越来越大的产能压力。生产端产能升级迫切需要,生产力的再平衡如箭在弦上,不得不发。如何利用移动互联网的技术优势和越来越丰富的人工智能算法能力,在生产端发力,提升生产效率,成为了一个越来越重要的命题。同时生产关系随着消费者和生产者的效率升级,也需要重构,而线下的很多传统企业多年打造的复杂系统,面临着巨大的挑战。

基于这个命题,奇点云提供了数据化智能解决方案。在很多行业不断打磨、沉淀,深度尝试移动互联网技术和AI算法,形成了前沿的创新型算法模型,大幅度提升线下生产力效能,重构生产关系。新的商业模式,一切为了效率。

数据质量这么差,企业如何数字化升级?

在过去的10年,移动生产力通过对人货场的信息流改造,极大地提高了线上消费场景的效率。但是线下,却看不到信息流全面覆盖。大量的传统行业还是停留在原始的人工运营为主的情况,少数建立了孤立信息系统。在大数据时代,传统企业,仍然摆脱不了缺乏数据的魔咒。这种数据的欠缺主要表现在两个方面:

1.线下运营和管理的数据存在独立的MIS系统中,且深度耦合业务,数据孤岛很难打通。

2.线下的用户行为单一,目前还没有完善的收集跟踪用户在线下交易的完整行为链路,对于用户的偏好和厌恶很有具有说服力的数据来支撑。

基于这样单薄稀疏的数据,在人货场的任何场景都很难有大幅度的效率提升,只能自动化最基础的工作,和线上的智能化、数据化相去甚远。

针对这些问题,奇点云的数据中台服务通过整合数据孤岛,并结合行业知识,设计行业数据模型,打通不同部门的数据,同时也打通了不同部门的业务。结合我们的能力,企业就可以完全实现:从无数据,到能自主地生产数据。生产是动态的、源源不断的,这也是企业未来数字化转型的数据基础之一。

但是,线下用户稀疏而单一的行为数据,仍然是目前AI落地传统行业的重大障碍。

为了解决数据的问题,主要有两个方向,丰富线下的端和提高一方数据的利用效率:

1.我们开发的智能魔柜、魔镜、识客系统是很好的用户线下行为的采集终端。同时,随AI时代来临带来的更强大的算法模型,被用来更加高效的处理线下稀疏的数据。

2.企业的一方数据主要是销售数据和会员数据等。这些原始数据维度单一、低周转的商品还存在稀疏的问题。经过在大量项目的实践,针对这两个问题我们总结了可靠的方法论:

(1)维度单一:我们可以通过增加模型对相关联特征的衍生挖掘,补充更多维度的特征;

(2)数据稀疏:我们可以通过解耦和建立子模型的方式,通过简单模型融合、跨任务融合的方式,提高模型效果。并结合深度神经网络的结构化数据挖掘优势,线下数据的诸多问题都被弱化,甚至基本解决。

实战打磨,AI助力企业智能升级

目前我们积累了大量的实践项目,帮助传统企业更好地使用自己数据,挖掘线下数据的价值。

销售数据是线下用户行为的最主要来源,但类比线上的数据:点击、购买、收藏、加购,显得单一且稀疏。而且线下数据缺乏负样本的支持,使得传统的监督学习在使用到线下数据场景上尤为困难。

奇点云大数据算法团队目前有两把尖刀,在真实的线下数据场景中取得了不错的效果。

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