针对个别用户反映高防服务器，远程桌面连接失败问题，经过技术检查分析存在以下情况：
连接失败如下图：
第一种情况：服务器正常，自己以前也正常连接，现在出现连接不上情况
此问题可能是自己操作太频繁，被机房防火墙当作攻击者拦截。
解决方法：在高防控制面板释放IP，操作如下图：
第二种情况：服务器正常，从来没有远程连接成功
此情况现在遇到的比较少，只遇到过一例是，用户本地win7系统不行，WIN10系统正常，您可以测试下是否属于此情况，如果是这样情况您也可以工单反映，我们给您解决。
如果存在其他问题，您可以提交工单，我们技术工程师会马上处理。
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