在众多的软件系统中，每一个企业级应用（ERP、CRM等）都是一座座的技术高塔。而其中云ERP便是这些高塔中较为受瞩目的一个。
对于IT部门和其他系统用户来说，云ERP使得他们可以进行较为容易的无缝集成。另一方面，由于集成不同系统具有较高复杂性以及成本，用户很难以独自执行与维护，因此用户迫切需要一套完整的集成系统程序或方案，这也为系统供应商提供了潜在的机会。
服务的关键：客户应用开发
设想一下一个云端应用设计师所面临的压力，所有的IT部门都具有可定制化的云应用程序开发需求，但是每一个用户都会有自己特殊的需求，对于产品的定制能力要求也截然不同，这让开发者的工作量与难度成倍地上升。
CIO通常会倾向于从单一的供应商那里购买所有的应用系统，但是就目前情况而言，每一个系统都是独立的“孤岛”，无论用户还是服务商，均很难将这些不同的系统进行链接与联通。
根据451 Research的研究，企业用户现在需要更大程度的自动化和整个采购周期的一致性。在451 Research的“2016商业应用趋势”研究中，其分析师指出，在整个采购周期中，企业用户对于一致性的需求从未达到如此的高度，这使得不同企业业务线必须进行联通。
“走到一起”
在前文的451 Research的研究中，451 Research的研究总监Alan Pelz-Sharpe说道，“旨在孤立执行一两个特定工作的第一代商业应用程序现在正在转变为“联合”共存。这是商业应用供应商的根本转变。”
整个供应链条应该做到每点每刻的连接，从客户勘探到生产制造再到任务履行以及相关的金融交易追踪。Pelz-Sharpe补充道，“实际上，尽管这种连接正在进行，但离整个供应链实现真正的动态链接与完全整合还需要十余年或更长时间”。很多公司目前所面临的挑战就是他们的业务线应用不够灵活而且过于昂贵。
Forrester 2016年度全球业务技术软件调查报告指出，在拥有1000名以上员工的组织中，有75％的决策者将提升业务灵活性作为迁移到云ERP的首要原因，而74％认为快速部署为主要好处。同时也有很多受访者认为基于云的ERP比本地部署系统便宜（73％），而71％的用户则表示基于云的ERP将更容易维护。
为成长型公司提供敏捷性
在Forrester的《云ERP报告》中，首席分析师Paul Hamermen指出:“SaaS(服务)构建的应用程序更容易部署，也更容易配置，从而增加时效，并为成长型公司提供敏捷性。“此外，一些SaaS ERP产品,例如FinancialForce、Oracle cloud ERP和Oracle NetSuite提供了一个本地的可扩展性环境,像PaaS,从而使客户和合作伙伴能够更灵活地定制应用程序。”
云ERP经常会被用来启动新的投资项目，并支持公司的海外扩张。Hamermen说道，“SaaS ERP通常会用来进行合算低国外子公司支持，这是一种被称为双层（two-tier）ERP的策略。SaaS ERP可以快速实施，而无需支持内部技术基础设施来支持应用程序的技术管理成本”。
Forrester的研究表明，传统的ERP企业采用云计算ERP的速度很慢。Hamerman认为，大多数传统玩家仍旧希望保留原有应用的价值，因而进展缓慢。他说这就是为什么很少的本地部署ERP供应商正在构建和提供SaaS ERP产品的主要原因。
“SaaS和本地（或托管）版本之间的共存可能会允许客户在任一方向切换部署模式，并避免中断迁移”，Hamerman说道。例如Oracle和SAP，由于收购了NetSuite，Oracle现在也提供SaaS ERP产品，而SAP拥有自己内部开发的SaaS ERP产品Business ByDesign。
Hamerman说到:“你的本地部署ERP供应商可能会为你提供一个SaaS迁移的模式，但要注意了解这样一个项目的好处和成本，以及新的SaaS服务是否提供与产品相关的架构、灵活性和可用性优势”。
云ERP不一定是通过云端提供的单一产品或服务。Gartner的分析师定义了一个“后现代ERP”的新时代。其将后现代ERP定义为一种策略，旨在将管理和业务业务能力(如财务、人力资源、采购、制造和分销)以适当的集成级别结合在一起，以平衡供应商交付的集成产品对业务灵活性和敏捷性的好处。
2016年8月，Gartner发布了其“You do not need cloud ERP to solve your ERP challenges!”报告，分析师指出，本地部署ERP流程中的一些功能（如人力资本管理和间接采购）现在由SaaS模式主导。不过，Gartner也指出，其他功能（如运营ERP和企业资产管理）仍然在很大程度上是本地部署或托管的。
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