电商行业依靠互联网技术成长，也需要随着技术升级更新互联网基础设施。电商业务建立在IT技术基础上，跟不上技术发展将被市场所淘汰。企业之前建构的传统IT模式，随着业务范围扩大、数据量的扩展、营销推广模式的变化，IT系统管理变得更加复杂，并且运维和设备成本居高不下。如果还依靠大量的IT人员进行运营维护，购置硬件扩容，不仅增加经济成本，还有人为失误的风险。
电商行业发展迅猛，竞争非常激烈，进入门槛一再降低。传统IT模式扩展周期长、网络安全风险较大、资源整合能力弱等因素，会导致企业IT环境失衡，如不采用新模式，将使企业运营效率下降，丧失市场机遇。
云计算优化企业IT基础资源，使云技术构建灵活、弹性的互联网基础设施。云计算以用户为中心、按需供给、操作便捷、性价比、能耗低、服务为主，不但提高了电商企业的资源利用率，降低IT成本，还提升业务运营效率，快速响应业务需求。
企业将从量身定制的云解决方案中获益，企业的组织结构、市场营销、信息管理等方面将产生变革。充分利用云技术优势，使线上线下活动能力和需求跨越限制和壁垒，有效地利用资源，降低成本。增进竞争力，完善交易与服务。
云计算构建有扩展能力强大的“资源池”，集约高效智能化的管理，实现资源优化配置，使应用环境高度安全、稳定。企业只需向云服务商支付使用费用，无需自行搭建物理设施，就可运行线上电商平台。
尤其对于中小企业来说，资金周转比较紧张，技术能力不强。云计算的采用，不仅减少了固定资产的投资、后期升级维护费用，而且还能满足业务快速成长的需求。与传统IT模式相比，根据业务类型和规模不同，云计算的成本只有原来的1/3到1/10。帮助企业以低成本运营电商业务，实现更大的利润空间。云计算增强了电商平台的灵活性与易用性，实现“即开即用，按需配置”，从而合理利用资源，应对市场波动。
企业影响力和业务规模逐步扩大，将面临更加复杂的网络安全环境。电商企业因为涉及线上支付、用户隐私等关键数据，信息安全能力受到严峻的挑战。这些困境是无法回避的，企业不得不在信息安全上加大投入。采用云计算服务，云服务商为企业提供基础的安全服务，拥有专业的技术团队和安全防护策略、机制，有效遏制由网络安全事件引起的信息泄漏、篡改盗用等敏感问题。
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